Absolut unseriös/betrügerisch

Am 3.11.11 bin ich mit Wirkung zab 1.1.12 zu Hitstrom gewechselt. Zuvor habe ich mich tel. am 2.11.11 dort nach den Preisen erkundigt und mir diese aufgeschrieben. Mir wurde ein Grundpreis von 6,95 €/Mon und ein Arbeitspreis von 20,95 ct/kWh genannt.

Daraufhin hab ich mich dort als Kunde angemeldet. Im Internet war auf der Seite dieses Unternehmens am 30.11. als Konditionen ein Grundpreis von 6,09/Mon und ein Arbeitspreis von 23,26 angezeigt. In der endgültigen Bestätigung vom 23.12.11 (!) per Email von diesem Laden wurden dann 9,57 Grundpreis und 23.26 ct als Arbeitspreis genannt. Meine Reklamationen wurden abgebügelt mit dem Hinweis, die Preise würden sich täglich ändern. Ich habe sofort meinen Vertrag zum 31.12.2012 gekündigt und kann nur davor warnen, mit diesen Betrügern einen Vertrag abzuschließen.

Meine Forderung

Nach dem mir genannten Preiszu liefern/ abzurechnen

Firmenantwort

10.12.2012 | 16:53 Uhr · ExtraEnergie GmbH

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen. Die hier gemachten Angaben reichen allerdings nicht aus, um Ihren Fall zu prüfen. Bitte kontaktieren Sie uns mit dem Betreff „Verbraucherforum“ über reclabox@hitenergie.de, damit wir mit Ihnen in Kontakt treten können. Bitte geben Sie dabei Ihre Vertragsnummer, sowie den Link zu Ihrer Beschwerde in Reclabox an.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre HitEnergie