Rabatt-Marken

Ich kaufe regelmäßig bei Rossmann ein. Bisher erhielt ich das Bonusheft mit der Post. Nur dieses Mal bekam ich nichts, obwohl die in Neumünster welche bekamen. Ich wohne etwas außerhalb von Neumünster, in 24625 Negenharrie, aber ich kaufe immer bei Rossmann/Kloppenburg in Neumünster/ Bayerstraße ein.

Auf Nachfrage in dem Markt, sagte man mir, ich müsse mich an die Hauptstelle wenden, diese Rabatt-Marken kämen per Post.

Ich muss schon sehr rechnen und die 10% Rabatt kamen mir sehr entgegen. Vielleicht gibt es ja doch die Möglichkeit noch ein Bonusheft zu erhalten, wenn nicht jetzt, dann im nächsten Quartal.

MfG

Monika Stark

Meine Forderung

10 % Rabatt-Marken

Firmenantwort

15.01.2013 | 14:27 Uhr · Dirk Rossmann GmbH

Sehr geehrte Frau Stark,

für Ihre Beschwerde bedanken wir uns und bitten, die ungewöhnliche zeitliche Verzögerung bei der Beantwortung Ihres Anliegens zu entschuldigen.

Von insgesamt über 1700 Verkaufsstellen in ganz Deutschland, nehmen pro Quartal ca. 200 ausgewählte Verkaufsstellen an der 10 %-Aktion teil. Somit variieren auch die Gebiete, in denen die Verteilung der Coupons vorgenommen wird. Da es sich um eine Postwurfsendung handelt, findet ein Einwurf nur in Verbindung mit der Zustellung der regulären Tagespost statt. Hierbei liegt es nicht in unserer Absicht, einzelne Kunden auszuschließen, jedoch ist eine flächendeckende Verteilung der Coupons nicht möglich und auch nicht vorgesehen.

Abschließend möchten wir erwähnen, dass es sich bei unserer 10 %-Aktion um eine reine Werbemaßnahme handelt. Wo und in welchem Zeitraum diese durchgeführt wird, obliegt dem Unternehmen. Ein Anspruch auf diese Coupons besteht grundsätzlich nicht.

Wir hoffen, Ihnen mit dieser Information geholfen zu haben und begrüßen Sie gern weiterhin in unseren Verkaufsstellen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Rossmann Kundenservice

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23.11.2012 | 20:39 Uhr · ReclaBoxler-6443287

Lächerliche Beschwerde.
Kaufen Sie woanders, da zahlen Sie trotzdem meistens weniger, auch wenn Rossmann 10 Prozent gewährt.

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23.11.2012 | 22:23 Uhr · Anna S.

Was kann ROSSMANN dafür, wenn die Post ihrer Aufgabe nicht nachkommt? Das ist doch lächerlich!

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24.11.2012 | 03:39 Uhr · ReclaBoxler-4437381

Ach war das Schön als Rabattmarken noch geleckt werden mußten um im Rabattheft zu kleben.

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24.11.2012 | 13:06 Uhr · ReclaBoxler-6443287

@AnnaS, Die Post kann nur das verteilen was eingeliefert wird, also die Verteilgebiete die Rossmann gebucht hat.

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24.11.2012 | 14:57 Uhr · ReclaBoxler-1015228

Dem kann ich mich nur anschliessen. Erst einmal ist Rossmann nicht gerade preiswert, selbst nach Abzug irgendwelcher Rabatte, Coupons etc- zweitens habt Ihr alle irgendwie Langeweile, dass ihr euch mit solchen unwichtigen Dingen wochenlang aufhaltet.? Fehlt bloß noch der Klassiker- die gelangweilte Dame fährt stundenlang mit Bus und Bahn von a nach b um Artikel c beim Rossman 0,50 Cent billiger zu bekommen der bei dm eh schon 1.50 weniger gekostet hätte. Das sind Luxusprobleme erster Güte für gelangweilte Menschen, die nicht arbeiten gehen. (müssen)

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24.11.2012 | 18:13 Uhr · Liesel Vom Land

Ja und, habe Sie sich an die Hauptstelle gewandt?

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28.11.2012 | 08:46 Uhr · Bli bla blub

Die Medien haben schon des öfteren berichtet das DM nicht günstiger ist.
Rossmann fährt alle 14Tage eine Werbungswoche ein da ist Rossmann definitiv Günstig als die Konkurrenz. IM KLAR TEXT FÜR ALLE

7TAGE DM GÜNSTIGER
7TAGE ROSSMANN GÜNSTIGER

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01.12.2012 | 18:21 Uhr · Monika Stark

Es hat sich noch niemand gemeldet

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18.01.2013 | 16:39 Uhr · Monika Stark

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst