ESWE hält Garantieversprechen nicht ein

ESWE wirbt mit dem Versprechen: Sobald Ihre Beschwerde bei uns eingegangen ist, werden wir innerhalb einer Frist von vier Wochen antworten. Ich habe am 27.10.2011 (!) wegen einer Beschwerde zu einer unberechtigten Rechnung an ESWE geschrieben. Trotz wiederholter Mahnung habe ich bisher keine Antwort von ESWE erhalten. Statt dessen erhebt ESWE jetzt Klage. Ich nehme dieses Verhalten zum Anlaß, meine 6 Strom- und Gasverträge bei ESWE zu kündigen und meinem großen Bekanntenkreis das unmögliche Verhalten von ESWE zu schildern.