Koffergriff geschädigt, abgebrochen

Sehr geehrte Damen und Herren,

mein Samsonite Koffer wurde von der Schön Klinik Roseneck, in Prien, am 21.11.12 abgeholt und heute in Mannheim angeliefert, vielen Dank dafür. Allerdings war der Griff abgebrochen und in dem Zustand ist der Koffer nicht mehr funktionstüchtig, der Schaden wurde während der Lieferung Ihrerseits verursacht.

Ich bitte um entsprechende Bearbeitung meiner Reklamation und bedanke mich vorab.