Auszahlung vom Guthaben verweigert

Sehr geehrte Damen und Herren,

am 13.10. habe ich Sie gebeten zu prüfen, wieso mein Guthaben in Höhe von 20,93 Euro nicht auszahlbar ist. Das Guthaben wurde von mir einbezahlt und nicht über irgendwelche Aktionen gutgeschrieben.

Ich warte bis heute auf Ihre Antwort. Bitte umgehend um Prüfung.

Freundliche Grüße