Faule oder unfähige Zusteller? Falsche Angaben bei GLS

Eine von mir bestellte Sendung sollte über GLS geliefert werden. (aus Lager Eschbach)

Der erste Zustellversuch war am 23.11.12 um 10.30 Uhr. Da ich aber nicht genau wusste, wann der Zusteller kommt und ich um diese Zeit einen Termin hatte, hat der Zusteller mir eine Benachrichtigung hinterlassen mit der Mitteilung, dass die erneute Zustellung am 26.11.12 zwischen 10.00 und 11,00 Uhr erfolgt. (Event Nr. 4.40)

Am 26.11. habe ich bis ca. 15. 00 auf die Zustellung gewartet - doch diese kam einfach nicht.

In der angebotenen Sendungsverfolgung von GLS habe ich dann erfahren, dass der Zusteller (Event Nr. 4.32) einfach angegeben hat "Nicht zugestellt aufgrund falscher Adresse".

Obwohl das nicht stimmt und ich mit der Zentrale von GLS telefonisch in Verbindung gesetzt hatte, wurde keine Verbindung mit dem Auslieferungslager bzw. Fahrer aufgenommen um diese Unfähigkeit zu beseitigen und die Lieferung doch noch zuzustellen.

Ich wurde Abgewimmelt mit der Aussage, ich solle mich noch einen Tag gedulden und die Lieferung würde evtl. dann erst zugestellt.

Diese Arbeitsweise und das Verhalten von GLS und deren Zustellern finde ich eine grosse Unverschämtheit.

Ich brauchte diese dringend für ein Schulungsevent am Abend die ich aufgrund des Verhaltens von GLS ausfallen lassen musste - verbunden mit einen für mich entstandenen finanziellen Schaden.

Über GLS werde ich - nie Wieder- eine Sendung liefern lassen und kann allen anderen auch nur davon abraten.