29.11.2012 | 20:23 Uhr · 68 Views · von Gustav Z.
Hermes Logistik-Gruppe Deutschland GmbH (Hamburg)
Lieferung nicht zugestellt-Angeblich Empfänger nicht angetroffen
Lieferung wurde heute am 29.11.2012 nicht zugestellt, da angeblich der Empfänger nicht anzutreffen war.
Der Zustellungsversuch soll um 18.31 erfolgt haben und niemand soll anzutreffen gewesen sein. Dies ist unmöglich, da ich das Unternehmen, in welches gesendet werden sollte, nach dieser Zeit verlassen habe. Zusätzlich waren mehrere weitere Mitarbeiter und ein Portier anwesend, die das Paket in meinem Namen hätten annehmen können.
Laut Aussage meiner Mitarbeiter ist an diesem Tag auch kein Kurier der Hermes Gruppe bei uns eingetroffen.
Meine Forderung
Erneuter Zustellungsversuch am morgigen Tag (30.11.) bis Mittag
Firmenantwort
30.11.2012 | 08:03 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...
Guten Morgen Herr Gustav Z,
wir entschuldigen uns vielmals für die Verzögerung in der Zustellung Ihrer Sendung.
Die zuständige Niederlassung ist angewiesen, diese Sendung am 30.11.2012 bei Ihnen zustellen zu lassen.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
Kommentar
03.12.2012 | 10:54 Uhr · Gustav Z.