Hermes - schlechtes Lieferungskonzept bei überladenen Touren

Eine Amazon Bestellungen wurde am 29.11. verschickt, per Hermes. Am 30.11. war der Status der Sendungsverfolgung den ganzen Tag in Zustellung und ich hatte für die Zustellung extra einen Urlaubstag genommen.

Um neun Uhr abends wurde der Status auf - Wir werden einen weiteren Zustellversuch unternehmen - geändert. Heute sagt mir die Dame am Kundentelefon, dass der Fahrer die Tour einfach abgebrochen hat, und schlimmer noch, dass mein Paket immer noch in der Satellitenstation liegt und heute vermutlich gar nicht mehr raus geht und die Dame angeblich niemanden in der Station anrufen könne, weil sie keine Kontaktdaten hätte.

Früheste Lieferung am Montag oder Dienstag, weil der Fahrer keine Lust mehr hatte? Bitte senden sie mir das Paket heute unverzüglich per Sonderlieferung bis 12:00 Uhr!