Wegen Arbeitslosigkeit wollte ich eine andere Ratenzahlung

Ich habe im September die Abrechnung bekommen wo drinnen steht, das ich ab 5.11.2012 bis 2.7.2013 monatlich einen Abschlag von 202 € zu bezahlen habe. Da ich im November Arbeitslos geworden bin, habe ich E-on angeschrieben das mir die 202 € zu viel sind und ich ihnen angeboten habe, monatlich 150€ zu bezahlen.

Habe keine Rückmeldung bekommen. Im Gegenteil, sie haben mir dann ein Herrn vom Inkassounternehmen geschickt, der mir den Strom abdrehen will. Ich habe E-on auch eine Kopie von meiner Bescheinigung vom Amt geschickt, hat sie anscheinend gar nicht interessiert und so geht man mit Kunden um, das alles 2 Tage vor Nikolaus, sind das vielleicht schon die Weihnachtsgeschenke? Habe eine auch eine Fax Nummer vom Inkasodienst bekommen, die auch nicht geht.

Meine Forderung

Das sie mir mit der Ratenzahlung entgegen kommen!

Firmenantwort

10.12.2012 | 14:35 Uhr · E.ON Vertrieb Deutschland GmbH

Sehr geehrter Herr Conradi,

wir bedauern, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Trotzdem können wir Ihrem Wunsch nicht nachkommen. Die Gründe hierfür hat Ihnen unser Mitarbeiter in einem Telefongespräch erläutert.

Zum Schutz Ihrer persönlichen Daten werden wir im Internet keine weitere Stellung zu Ihrem Anliegen nehmen.

Es tut uns leid, dass Sie in einer persönlich schwierigen Lage sind. Wir raten Ihnen, sich an die entsprechenden staatlichen Stellen oder andere Hilfsorganisationen wie die Caritas zu wenden.

Beste Grüße

Ihr E.ON Vertrieb