05.12.2012 | 14:48 Uhr · 150 Views · von ReclaBoxler-1398142
Hermes Logistik-Gruppe Deutschland GmbH (Hamburg)
Paket ewig in Zustellung
Seit dem 27.11. befindet sich ein erwartetes Paket laut Sendungsverfolgung auf dem Weg zu mir.
Nach nunmehr zehn Tagen kann ich doch erwarten, dass es endlich ankommt. Auch die angegebenen Zustellungsversuche wurden nie durchgeführt, da in den letzten Tagen permanent jemand daheim war. Meine Beschwerde-Mail wurde nicht beantwortet und ich sehe es nicht ein, die teure Hotline anzurufen, nur weil Hermes es anscheindend nicht auf die Reihe bringt, zu liefern. Ich ziehe daraus meinen Schluss - nie wieder Hermes!
Meine Forderung
Sofortige Lieferung
Firmenantwort
05.12.2012 | 15:31 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...
Hallo Reclaboxler 1398142,
es tut uns sehr leid, dass Sie die Sendung noch nicht erhalten haben. Diese befindet sich heute erneut in der Zustellung an Ihrer Adresse. Die zuständige Niederlassung haben wir gebeten sicherzustellen, dass die Sendung Ihnen heute zugestellt wird.
Beste Grüße
Ihr Hermes-Kundenservice