Ryanair - nach Stornierung kein Geld zurück

Am 31.12.2008 habe ich bei Ryanair zwei Flüge von Bremen nach Venedig für den 8.4.2009 gebucht.

Dieses wurden bestätigt und das Geld abgebucht.

Nach vier Wochen meldete mir Ryanair, dass die Flüge um zwei Tage verschoben werden müssten - an diesen Terminen hatte ich aber keinen Urlaub mehr, so dass ich die Flüge stornieren musste.

Nun bekomme ich das Geld nicht zurück; auf Mails und Faxe wird einfach nicht reagiert, obwohl die Firma mir im Internet mitgeteilt hat, dass die Stornierung akzeptiert sei. Was soll ich tun?

Meine Forderung

Erstattung von 222,-- €

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07.05.2009 | 11:39 Uhr · Organisiert Abgezockt

Dasselbe Problem habe ich derzeit auch. Das ist organisierte Abzocke!

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11.06.2009 | 17:50 Uhr · ReclaBoxler-9810017

Geht uns auch so! Hat sich bei Euch etwas getan?

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16.06.2009 | 08:27 Uhr · Volker Walter

Nachdem ich mehrmals Briefe an Ryanair gefaxt habe, haben sie schließlich am 5.6. geantwortet und heute (15.6.) ist das Geld auf dem Konto.

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19.06.2009 | 20:28 Uhr · Erka

Hallo zusammen, ich habe genau dasselbe Problem. @ Volker. Muss man den Brief in Englisch schreiben oder in Deutsch geht auch. Ich bin nämlich noch dabei, einen Brief an Dublin zu schicken oder faxen. Aber ich weiß halt nicht, ob es in Deutsch geht. Vielen Dank im Voraus.

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25.06.2009 | 06:21 Uhr · Volker Walter

Hallo Erka, ich hab irgendwo im Internet einen englischen Musterbrief gefunden und den dann ergänzt und gefaxt. Leider finde ich gerade die Seite nicht mehr - ich hab sie von meinem Sohn bekommen, aber google halt mal.