Transportauftrag nicht durchgeführt

Iloxx ist nicht in der Lage, einen Transport ordentlich durchzuführen

Hier eine Chronologische Auflistung:

Auftragseingang am 16.11.2012, 14:24:00 Uhr.
Versanddaten übermittelt am 16.11.2012, 16:37:00 Uhr.
Anfrage an Illox wegen Termin am 01.12.2012 und 03.12.2012.
Terminvergabe von Iloxx am 04.12.2012 für den 05.12.2012, ohne Uhrzeit, und ohne diesen Termin bei der Abholstelle abzustimmen.
Terminbestätigung von Iloxx am 05.12.2012, 15:47 Uhr.
Am 05.12.2012 kein Abholung, keine Info, nichts.

Beschwerde bei Iloxx, dass nichts passiert, am 05.12.2012, 20:30 Uhr.
Antwort von Iloxx: "Vorab möchte ich mich für die nicht erfolgte Leistung entschuldigten. Gerne werde ich bei der Spedition nochmals anfragen warum die Abholung nicht erfolgt ist und wann diese erneut eingeplant wird."

Iloxx kann mit ihrem Service-Provider anscheinen nicht kommunizieren oder diese ignorieren Iloxx einfach.

Der Kunde wird behandelt wie ein Idiot und mit Standardmails abgespeist.

Fazit bis jetzt: Iloxx, nie wieder!