Angeblich schon 2x nicht angetroffen!

Hallo,

hier erstmal einen hübschen Auszug von der Sendungsverfolgung:

08.12.2012 12:12:27 Die Sendung befindet sich in der Zustellung. 08.12.2012 11:56:08 Der Empfänger wurde zum 2. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen. 08.12.2012 11:48:22 Der Empfänger wurde nicht angetroffen. 07.12.2012 12:17:26 Die Sendung befindet sich in der Zustellung. 07.12.2012 05:37:58 Der Empfänger wurde zum 1. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen. 06.12.2012 21:56:13 Der Empfänger wurde nicht angetroffen. 06.12.2012 11:46:19 Die Sendung befindet sich in der Zustellung. 06.12.2012 05:47:27 Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Köln eingetroffen. 05.12.2012 06:45:19 Die Sendung wurde im Hermes Ost-HUB sortiert. 04.12.2012 18:32:30 Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt.

Wie kann es sein, dass wir angeblich nicht angetroffen werden können?

Wir waren von Morgens bis Morgens zu Hause. Unsere Klingel ist an und laut gestellt!

Namensschild ist an der Tür, auch am Briefkasten.

Wo bleibt die Lieferung?

Der Lieferrant macht sich´s ziemlich einfach.

Meine Forderung

Prompte Lieferung! Ansonsten ist Hermes für mich Geschichte.

Firmenantwort

10.12.2012 | 07:57 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Frau Mühlenhoff,

die Scannung von Sonntag morgen ist der Rücklauf am Stützpunkt. Um diese Uhrzeit ist niemand bei Ihnen gewesen.

Die Sendung wurde Ihnen gestern zugestellt.

Für die Zeit der Zustellung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.

Beste Grüße

Ihr Hermes-Kundenservice