09.12.2012 | 15:22 Uhr · 126 Views · von Sabine Gr.-L.
Hermes Logistik-Gruppe Deutschland GmbH (Hamburg)
Lieferung?
Mir wurde gesagt (Am Freitag) :
07.12.2012 | 19:00
"Hallo S.,
wir entschuldigen uns vielmals für die Verzögerung in der Zustellung Ihrer Sendung.
Die Niederlassung ist angewiesen, diese morgen bei Ihnen zustellen zu lassen.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice. "
Bis jetzt hat sich bei dem Paket nichts getan, liegt weiterhin in Hagen.
Und in der nächsten Woche ist vor 13:00 Uhr keiner im Haus.
Könnte man nichtmal eine ZUVERLÄSSIGE Terminzusage bekommen?
Meine Forderung
Zuverlässige Terminzusage
Firmenantwort
10.12.2012 | 08:39 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...
Hallo Frau Gr. -L.,
wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben.
Die Niederlassung ist bereits informiert und gebeten, die Sendung schnellstmöglich zuzustellen.
Leider können wir Ihnen keine konkrete Terminzusage geben.
Beste Grüße
Ihr Hermes-Kundenservice