Keine Lieferung, Geld weg

Anfangs noch Vertröstungen, angebliche Rückzahlung sollte über Masterpayment erfolgen. 160€ sind weg, E-Mails werden nicht mehr beantwortet.

Meine Forderung

160€

Firmenantwort

16.12.2012 | 08:02 Uhr · Import Export Group Co.Ltd

Sehr geehrter Kunde,

Ihre Rückzahlung wurde bereits am 10.10.2012 über masterpayment ausgeführt.

Alle von Ihnen eingegangenen eMails wurden von uns auch beantwortet.

Bitte prüfen Sie noch einmal Ihr Bankkonto. Hier im System ist die Zahlung eindeutig als refundet gekennzeichnet.

Transaction details
Transaction ID: 188932
Merchant transaction ID: 10042121
Status: REFUNDED
Erstellt: 2012-08-17 15:08:21
Last modified on: 2012-10-10 10:25:26

Wir geben diese Beschwerde noch einmal an Masterpayment weiter. Es steht Ihnen selbstverständlich auch frei, sich direkt mit Masterpayment unter 089 - 80 99 11 000 in Verbindung zu setzen und sich die Zahlung bestätigen zu lassen.

Kommentar

27.12.2012 | 18:24 Uhr · Wolfgang Friedrich

Es wurde nichts zurückgezahlt, aber endlich mal eine Info der man nachgehen kann.

Kommentar

09.01.2013 | 20:10 Uhr · Wolfgang Friedrich

Nichts ist passiert, keine Ware, kein Geld zurück

Kommentar

18.01.2013 | 21:13 Uhr · Wolfgang Friedrich

Unglaublich,
Masterpayment hat angeblich die Zahlung
" nicht erfolgreich prozessiert".
Das Geld kam nach 5 Monaten tatsächich zurück.