Keine Ware und keine Rückerstattung bis jetzt erhalten

Ich bestellte am 24.11.2012 eine Heißklebepistole mit dazugehörigem Kleber. Einen Tag später bekam ich mitgeteilt, dass das Geld eingegangen sei.

Seit dem schreibe ich täglich E-Mails, versuche anzurufen, doch nichts geschieht. Zwei Mal bin ich bis jetzt durch gekommen auf seiner privaten Nummer, wo er mir die Erstattung zugesprochen hatte.

Seit dem reagiert er nicht mehr und hat auch keine Überweisung bis jetzt veranlasst.