Zuerst nicht erreichbar, dann angebliche Änderung der Lieferung

Ich habe gestern, 10.12., eine Zustellung meiner Lieferung (Apple Iphone 5) erwartet. Ich war den ganzen Tag zu Hause.

Mittags schaue ich erneut im Internet und stelle fest "Der Empfänger wurde nicht angetroffen". Ich war zu Hause, es gab keine Nachricht im Briefkasten, NICHTS. Ich hab den Kundendienst daraufhin angerufen und im Gespräch sicherte mir die Mitarbeiterin zu, eine Mahnung an den Lieferanten auszustellen. Weiterhin sicherte sie mir zu, dass mich der Lieferant heute erneut anfahren würde. Sollte ich heute nicht zu Hause sein, würde das Paket am nächsten Tag in einem Paket-Shop in meiner Nähe verfügbar sein.

Heute änderte sich das Zustellungsdatum erneut. Daraufhin erneut den Service angerufen nur um mir erklären zu lassen, dass der Fahrer aufgrund der Tatsache einer möglichen Änderung der Lieferung an den Paketshop meine Adresse gar nicht mehr anfährt. Es wurde so ausgelegt, als hätte ich eine Änderung der Lieferung bewilligt, was zwei Werktage benötigen würde, was im Widerspruch zu dem gestrigen Gespräch steht.

Ich bin einfach nur maßlos wütend. Zum einen wegen bewussten Anlügens von Kunden (ich wäre nicht erreichbar) als auch wegen unterirdischen Kundenservice!