13.12.2012 | 14:49 Uhr · 4855 Views · von ReclaBoxler-2130542
Hermes Logistik-Gruppe Deutschland (Hamburg)
Die Sendung wird in der Hermes Niederlassung Potsdam aufbewahrt
Ich hab am Montag etwas über Amazon bestellt. Das Paket wird über Hermes verschickt. Der Artikel ist ab 18 Jahren und hat somit keine Jugenfreigabe. Also muss ich es persönlich mit Personalausweis annehmen.
Gestern wurde es probiert zuzustellen. Da ich habe die ganze Woche über bis 20 Uhr arbeiten muss, konnte ich es nicht entgegennehmen. Also habe ich ein Zettel an den Briefkasten gehangen, dass er das Paket bitte im nächstgelegenen Paketshop in Hennigsdorf abgeben soll.
Hat er natürlich nicht gemacht und hat das Paket wieder mitgenommen.Außerdem hat er kein Zettel im Briefkasten hinterlassen. Jetzt befindet sich das Paket wieder in Potsdam und als Status steht: Die Sendung wird in der Hermes Niederlassung Potsdam aufbewahrt.
Ich brauche das Paket aber sehr dringend. Deshalb möchte ich das es so schnell wie möglich an ein Paketshop von Hermes in Hennigsdorf verschickt wird.
Meine Forderung
Klärung und schnelle Lieferung an Paket-Shop in Hennigsdorf
Firmenantwort
13.12.2012 | 15:23 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...
Hallo Reclaboxler-2130542,
der Versender hat ein Hinterlegen dieser Sendungen in einen Paketshop untersagt. Daher wurde Ihrem Wunsch nicht entsprochen.
Bitte setzen Sie sich mit uns per mail in Verbindung um einen Zustelltag zu vereinbaren.
Richten Sie bitte Ihre mail an socialmedia@hermes-europe.de
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice.