Zu lange Lieferzeit, Paketnummer lässt sich nicht verfolgen

Ich habe am 21.11.2012 online ein Tablet von Archos bestellt und per SofortÜberweisung bezahlt. Als Liefertermin wurde 4.12.2012 angegeben. Paar Tage später steht online 21.12.2012 als Liefertermin.

Auf eine Anfrage per Email bekomme ich automatisch generierte Antwort. Nachweislich haben andere Kunden, die das selbe Tablet paar Tage später bestellten, ihre Ware bereits bekommen.

Meine Bestellung steht jetzt mit Status 'komplett beliefert', die angegebene Paketscheinnummer lässt sich über DHL nicht verfolgen.

Wo ist denn meine Bestellung? Wenn die nicht ausgeliefert wird, wie bekomme ich mein Geld zurück?

Meine Forderung

Meine Bestellung bitte schnellstmöglich ausliefern

Firmenantwort

20.12.2012 | 11:58 Uhr · Conrad Electronic SE

Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Laut unserer EDV wurde Ihnen das Paket am 15.12.2012 zugestellt. Sollte dem nicht so sein, teilen Sie uns dies bitte unter der E-Mail Adresse:

kundenbewertungen@conrad.de

mit, damit wir weitere Nachforschungen anstellen können.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie ein gesegnetes Weihnachtsfest und ein erfolgreiches Jahr 2013!

Ihr Conrad Electronic Team

Kommentar

14.12.2012 | 14:30 Uhr · ReclaBoxler-2619717

Das Tablet ist leider sehr stark nachgefragt. Ich wollte es auch haben, bin dann letztendlich auf das Odys Xelio ausgewichen und sehr zufrieden.

Ich drücke Dir trotzdem die Daumen, dass Du Dein Archos Arnova 10d G3 noch rechtzeitig vor Weihnachten in Händen halten kannst.

Kommentar

23.12.2012 | 15:11 Uhr · Aleksej Bogdanov

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst