Wo bleibt mein Paket

Laut kundencenter aussage sollte es schon am mittwoch bei. mir sein. und habs heut noch nicht ich brauche das paket heut bis 14 uhr! bestehe drauf das es vor 14 uhr da ist

Meine Forderung

Heutige Auslieferung Vor 14 uhr!

Firmenantwort

21.12.2012 | 17:49 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo G. Flori,

leider ist Ihr ReclaBox ID 56916 erst heute für uns sichtbar.

Durch eine Fehlsortierung an der zustellenden Niederlassung ist die Sendung leider in einen falschen Stützpunkt gegangen und konnte nicht am 12.12. zugestellt werden.

Am 14.12. wurde die Zustelladresse geändert. Dies führt dann natürlich dazu, dass die Sendung ebenfalls noch nicht taggleich zugestellt werden kann.

Wir möchten Sie bitten, sich unter socialmedia@hermes-europe.de mit Angabe der "ReclaBox ID 56916" im Betreff zu melden.

Bitte nennen Sie uns dann Ihre Rufnummer.

Vielen Dank!

Ihr Hermes-Kundenservice