Die Annahme der Sendung wurde verweigert.

Laut Hermes soll ich am 15.12.2012 Mein Paket nicht angenommen haben bzw verweigert haben, obwohl ich gar nicht Zu Hause war.

Ich finde das eine Frechheit und die teure Telefonnummer rufe ich nicht an, habe schon 2 E-mails deswegen an socialmedia@hermes-europe.de geschickt und keine Antwort bekommen, was kann ich tun? Möchte ja endlich mal mein Paket haben.

Meine Forderung

Lieferung meines Paketes

Firmenantwort

17.12.2012 | 12:57 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Herr Reibetanz,

es tut uns sehr leid, dass Sie Anlass zur Beanstandung unseres Services haben. Wir werden den Fall mit der zuständigen Niederlassung klären und Sie per E-mail darüber informieren, ob eine Zustellung noch möglich ist.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir vielmals um Entschuldigung.

Beste Grüße

- Ihr Hermes Kundenservice

Kommentar

08.01.2013 | 13:16 Uhr · Ronny Reibetanz

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst