Kein Paket, kein Klingeln, aber (gefälschte?) Unterschrift!

Am 10.12.2012 bestellte ich Ware bei eBay, die am 11.12. bezahlt und am 12.12. mit DPD und o. g. Sendungsnummer verschickt wurde. Warenwert: knapp 700 Euronen

Angeblich wurde das Paket am 14.12. zugestellt und auch unterschrieben. Nur: es war niemand da!

Ich habe bereits den Händler von eBay kontaktiert, der hat sich auch dahinter geklemmt. Angeblich wurde mit unserem Namen unterschrieben.

An dem Tag war nur weder mein Mann noch ich zu Hause. Und noch jemand heißt hier nicht so wie wir!

Sowohl mein Mann als auch ich könnten per Stechuhr und Videoüberwachung beweisen, dass wir bis 18 Uhr abends nicht zu Hause waren.

Was soll ich mir da denken? Fälscht DPD jetzt schon Unterschriften? Denn davon muss ich erstmal ausgehen.

Einen Abstellvertrag gibt es mit DPD nicht. Wir haben natürlich trotzdem in der Garage und der Scheune nachgeschaut, aber nirgends war das Paket.

Paypal-Käuferschutz greift nicht, da der Versender nachweislich das Paket versendet hat. Die DPD rührt sich nach einigen Mails hin und her auch nicht mehr.

Ich bin absolut erschüttert über sowas. Und habe natürlich auch Angst! Es geht hier um eine doch recht große Summe, die weg ist. Ich weiß nicht, ob die Ware (es handelte sich um einen Gamer-PC) in einem Karton versendet wurde, auf dem stand, was drin ist. Und das vor Weihnachten.

Ich fordere DPD auf, sich unverzüglich um meinen fall zu kümmern und nachzuprüfen, was da schief gelaufen ist. Das kann doch nicht sein!