Angebliche verweigerung der Annahme

Sendung an mich, bzw. an meine Schwester adressiert wurde mit dem Status "Die Annahme der Sendung wurde verweigert." markiert. Das ist glatt flasch, um die Zeit wird wohl niemand zu Hause gewesen sein. der die Annahme hätte verweigern können. Die Sendung ist als Weihnachtsgeschenk gedacht.

Bisher keine Rückmeldung von Seiten Hermes. Wurde stillschweigend unter neuer PaketID (86355132000061) Richtung Sender zurückgeschickt.

Meine Forderung

Zustellung bei mir zu Hause bis zum 24.12.2012 oder Erstattung des Gesamtpreises

Firmenantwort

21.12.2012 | 14:18 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Herr Graupner,

wir entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten durch eine Fehlbedienung des Scanngeräts.

Bitte wenden Sie sich an den Absender um die Ware ggf. neu zu bestellen.

Hier bleibt uns nur uns dafür nochmals zu entschuldigen.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice.