Paket bleibt in der Weiterleitung

Hallo,

schon nach vielen Anrufen bei Ihnen wende ich mich noch einmal hier an Sie.

Mein Paket 50354218000143 ist schon seit einigen Tagen in der Weiterleitung.

Es sollte am 19.12.2012 ankommen. Langsam bin ich mit meiner Geduld am Ende.

Und für die 24 h Lieferung, die ich hatte, wer ich nichts bezahlen!

Jedes Mal wird mir gesagt, es kann nicht weiter geholfen werden.

Ich weiß schon langsam nicht mehr, an wen ich mich wenden soll, wenn selbst der Kundenservice von Hermes nicht Bescheid weiß. Habe das selbe nochmal bestellt, und es soll heute ankommen.

Und wie lange ich auf das andere Paket warten werde, weiß ich leider nicht.

Meine Forderung

Nach vielen Anrufen endlich eine nützliche Antwort und die Zustellung meines Pakets

Firmenantwort

22.12.2012 | 07:24 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo ReclaBoxler 7756842,

wir haben Verständnis, dass Sie ungeduldig werden.

Am 20.12. wurden Sie von uns gebeten, sich an Ihren Versender zu wenden, der alles weitere für Sie übernehmen wird.

Da uns Ihre E-Mail Adresse vorliegt, werden wir Sie auf diesem Wege kontaktieren.

Beste Grüße

Ihr Hermes-Kundenservice