Telefonterror zu angebl. Rechnung nach Kündigung in Probezeit

Nach mehreren nervenden Telefonanrufen eines Callcenters der Firma Primamobile GmbH lies ich mich zu einer 3- monatigen gratis Probezeit im Active Spezcial-Flat Tarif3 S überreden.

die Telefonkarte erhielt ich am 03.11.2012,die dazugehörige PIN am 06.11.2012
Am 02.12.2012 habe ich den Vertrag wegen schlechter Empfangsqualität wieder gekündigt.
am 27.12.2012 ging nun Telefon Terror auf meinen Handy los, dass ich offene Rechnungen hätte einschließlich Mahngebühren.
Nach sofortiger Rücksprache welche Rechnung von mir nicht bezahlt worden wäre, wurde mir mitgeteilt, dass diese an meine E-Mail Adresse gesand worden wäre, eine Rückfrage an welche Adresse kam heraus, dass diese nicht vollständig vorlag. Die Höhe soll sich auf ca. 90,-€ betragen, für einen Monat, was soll das in der Gratis Probezeit?
Offensichtlich wurde die Karte sofort am 07.12.2012 deaktiviert.

Meine Forderung

Rücknahme der Rechnungsforderungen, außer Merwertdienste mit entsprechender Rechnung

Firmenantwort

04.01.2013 | 07:27 Uhr · Primamobile GmbH

Sehr geehrter Herr K.,

richtig ist, dass Sie von Ihrem Sonderkündigungsrecht innerhalb der ersten drei Vertragsmonate Gebrauch gemacht haben. In der Zeit vom 03.11.2012 bis 07.12.2012 haben Sie jedoch unsere Dienste in Anspruch genommen und Kosten verursacht. Die mit den Rechnungen vom 30.11.2012 und 31.12.2012 geltend gemachten Beträge sind aufgrund von massiven Datennutzungen (Internetdienste) entstanden und sind von Ihnen noch zum Ausgleich zu bringen.

Wie Sie Ihrer Auftragsbestätigung vom 30.10.2012 entnehmen können, konnten Sie innerhalb der Probezeit gratis über unser Unternehmentelefonieren. Die Datennutzung war jedoch auch in dieser Zeit kostenpflichtig.

Selbstverständlich werden wir Ihnen die beiden Rechnungen nunmehr nochmals postalisch zukommen lassen und gehen davon aus, dass diese dann auch bezahlt werden. Hierzu haben wir bis zum 31.01.2013 einen Mahnstopp eingerichtet.

Weitere Rechnungen entstehen nicht mehr - das Vertragsverhältnis ist aufgrund ihrer Sonderkündigung beendet worden. Die SIM-Karte ist ab dem 08.12.2012 zu Ihrem Schutz und zur Vermeidung weiterer Kosten gesperrt worden, da Sie Ihr Datenlimit erreicht hatten.

Wir gehen davon aus, dass die Angelegenheit nun aufgeklärt ist. Selbstverständlich können Sie sich bei Rückfragen auch gern an unseren Kundenservice wenden.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Primamobile-Team

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04.01.2013 | 10:01 Uhr · ReclaBoxler-8915438

Wieder eine von diesen Beschwerden wo ein lesen dessen was man Unterschreibt zur Erleuchtung geführt hätte.

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07.01.2013 | 09:55 Uhr · HP K.

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

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09.01.2013 | 11:58 Uhr · HP K.

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

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15.01.2013 | 09:23 Uhr · HP K.

Ich kann mir nach wie vor nicht erklären, dass ein Vertragsanbieter der ein Smartphon vertreibt, keine Internet Flat im Vertrag mit eingeschlossen hat. Meiner Meinung nach habe ich danach gefragt, sonst hätte ich nie zu einen solchen Vertrag verleiten lassen, da ich bzw. meine Frau ein Smartphon besitzen. Aber bei einen telefonisch vereinbarten Vertrag ist so ein Punkt nicht eindeutig zu klären. Ich werde jedenfalls nie mehr eine telefon. Zusage zu irgend etwas geben. Der dreimonatige Gratisvertrag hat mir in knapp zwei Monaten 230,-€ gekostet.