Priostrom verweigert auch hier fristgerechten Widerruf

Sehr geehrte Damen und Herren,

auch ich möchte mich in der lange Schlange der leidtragenden einreihen.
Auch wir haben über Check24 gewechselt, schlechtes gelesen und dann fristgerecht (!) widerrufen. Der Beleg des Einschreibens liegt uns und, als Kopie, Priostrom vor.

Daraufhin erreichte uns eine Mail in der geschrieben wurde "[]der Widerruf [] nicht fristgerecht [] bei Priostrom eingegangen. " Die Hotline brachte mich nicht weiter. Auf meinen Einwand, dass das Eingangsdatum nicht zähle, wurde ich angeschrien und beschimpft. Die Dame war sehr ungehalten, hatte jedoch keinerlei Kompetenzen, sondern nur "beratende" Funktion.

Es folgte ein Gespräch mit der Verbraucherzentrale NRW. Den Namen "Priostrom" haben sie natürlich schon gehört. Sie gab mir ein paar Tipps und bestätigte mir, was ich schon wusste: Wir sind im Recht.

Nun folgte der zweite Brief an Priostrom (Rückschein, dieses mal, angekommen am 17.12.). Zusammengefasst entzogen wir ihnen die Einzugserlaubnis für das Konto, wiesen sie auf den entsprechenden Paragraphen im BGB hin, drohten ihnen entstandenen Schaden in Rechnung zu stellen und forderten sie auf, sämtliche Daten zu löschen.

Am 28.12. (um 3.40 Uhr morgens!) erreichte uns nun die Mail, in der der "vereinbarte" Liefertermin bestätigt wurde. Alle von uns gestellten Forderungen wurden ignoriert. Als hätten nie Briefwechsel und Telefonat stattgefunden.

Wir sind zugegeben etwas ratlos, aber keinesfalls bereit, einfach aufzugeben.
Eine gute Rechtschutzversicherung ist auch vorhanden, aber wie weit muss man gehen?

Zumal uns unser alter Stromanbieter die weitere Belieferung untersagt, da er erst die Bestätigung des Widerrufs von Priostrom benötigt. Für uns bedeutet das, dass wir ab Januar in die teurere Grundversorgung rutschen.

Über hilfreiche Kommentare oder Mails würde ich mich sehr freuen. Wir haben in der Regel keinen Anbieter-Streit und freuen uns über jeden weiteren Beistand.

Mit freundlichen Grüßen