Wo bleiben meine Tickets?

Ich hab mir am 2. November 2012 bei Tickettube zwei Konzerttickets für das Ode-Direction-Konzert in Oberhausen am 04.05.13 bestellt (Innenraum).

Die Tickets waren für mich und meine Freundin (wir sind sehr große Ode-Direction-Fans). Mein Cousin hat dort zwei mal angerufen. Ihm wurde gesagt, dass die Tickets noch im Jahr 2012 ankommen.

Wir haben den 31.12.12 - wo bleiben meine Tickets? Ich hoffe, dass das Tickettube-Team meine Beschwerde als "Frage" sieht und mir so schnell wie möglich antwortet.

Ich zweifel daran, ob ich die Tickets überhaupt noch bekommen werde.

Meine Forderung

Tickets

Firmenantwort

04.01.2013 | 09:52 Uhr · Tickettube

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Ich entschuldige mich, dass die Karten bisher noch nicht eingetroffen sind. Die Versandabteilung war v. a. in der Vorweihnachtszeit sehr beschäftigt und leider haben es nicht alle Konzertkarten unter den Weihnachtsbaum geschafft.

Wir bearbeiten die Bestellungen für One Direction momentan mit Hochdruck und die ersten Tickets gehen in der nächsten Woche in den Versand. Ich kann Ihnen versichern, dass Sie Ihre Karten auch bekommen werden.

Mit freundlichen Grüßen,

Maria Klein

Leiterin des Kundenservice