03.01.2013 | 07:57 Uhr · 547 Views · von ReclaBoxler-7689052

Siemens-Elektrogeräte (München)

Störende Schaltgeräusche des Einbaukühlschranks

Wir haben einen Einbaukühlschrank KI25FA65/02 in Verbindung mit einer neuen Küche im Sept. 2012 erhalten. Da von Anfang an laute und störende Klopfgeräusche in unregelmäßigen Abständen zu hören waren, forderten wir den Werkskundendienst an. Trotz zweier Versuche (am 19.11. und 06.12.2012) die Geräusche zu reduzieren - beim zweiten Versuch wurde das Schaltventil ausgetauscht - ergab sich keine Verbesserung.

"Mehr kann ich nicht machen", war die Aussage des Technikers und wir sollen nun mit diesem wahrscheinlich konstruktionsbedingten Mangel klarkommen.

In der Gebrauchsanleitung wird zwar unter "normalen Betriebsgeräuschen" ein "Klicken" für das Umschalten des Magnetventils erwähnt, was aber nach unserem Empfinden ehrer dem deutlichen Klopfen auf Holz entspricht und selbst bei Gästen die Unterhaltung übertönt.

Meine Forderung

Austausch oder deutliche Reduzierung des Geräuschs

Firmenantwort

07.01.2013 | 16:07 Uhr · Bosch Siemens Hausgeräte GmbH

Sehr geehrter Herr K.,

vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme mit unserem Werkskundendienst.

Wir freuen uns, abschließend eine einvernehmliche Lösung gefunden zu haben und stehen Ihnen auch zukünftig bei auftretenden Fragen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichem Gruß
Ihr Werkskundendienst für Siemens Hausgeräte