04.01.2013 | 12:07 Uhr · 263 Views · von Martin Nemetz

Air Berlin, Niki (Nizza /Wien)

Gepäck-Kofferschaden

Flug HG 8015,Bearbeitungsnummer V969973

Koffer (grosse Tasche) wurde beschädigt -Ausziehgriff im Inneren abgebrochen. Leider habe ich am Flughafen bei Rückkehr den Schaden nicht gleich bemerkt, somit keine Meldung am Flughafenschalter.

Koffer ist für mich teilweise unbrauchbar geworden, da selbst Invalide und Tragegriff notwendig bzw von grossem Nutzen.

Urgenzen wurden und werden wie gewohnt nicht beantwortet nur ein lapidares aufschiebendes Schreiben

Gepäckstück kann jederzeit begutachtet werden.

Meine Forderung

Wenigstens eine geeignete Stellungnahme/ Entschädigung /Vorschlag

Kommentar

11.01.2013 | 13:28 Uhr · Martin Nemetz

Keinerlei reaktionen, ich habe die angelegenheit auch dem vki (konsumentenschutz) vorgetragen.

Kommentar

25.01.2013 | 15:23 Uhr · Martin Nemetz

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Kommentar

16.02.2013 | 11:54 Uhr · Martin Nemetz

Wie erwartet, keine Reaktion. Mir unverständlich von einer Fluglinie dieser Grösse so eine Art einer "Kundenfreundlichkeit"entgegennehmen zu müssen. Auch das vielgepriesene Bonussystem funktioniert nicht. Eine reine Augenauswischerei, bin von Air Berlin sehr enttäuscht.