04.01.2013 | 13:39 Uhr · 1344 Views · von Shen
Swarovski Boutique bei Karstadt Hannover (Hannover)
Schlimme Einstellung der Verkäuferin
Ich möchte mich über die Benachteiligung in der Swarovski Boutique bei Karstadt Hannover beschweren.
Gestern Abend ca. 17 Uhr wollte ich einen Anhänger kaufen. Damals gab es noch zwei Kunden vor mir. Es gab insgesamt 2 Verkäuferin dort. Ich wartete auf den Empfang. Aber es kamen noch einige andere Kunden rein nach mir für Nachfragen und Probieren. Ich habe fast eine Stunde gewartet und dazwischen habe ich mich insgesamt 3 Mal gemeldet. Aber die Verkäuferin, die mit gerade braune mittellange Haare (die andere Verkäuferin ist mit blonde Haare und sieht jünger aus), hat mich total benachteiligt. Einmal macht sie sogar die Ausstellung neben mir zu und lehnte meine Bitte ab. Ich wollte nur, dass sie mir den Anhänger gibt und ich hätte bezahlt. So einfach! Ich wollte sogar nicht mal probieren! Aber ich habe fast eine Stunde gewartet und gar nichts außer Wut bekommen! Durchweg konnte Ich ihre unfreundliche Einstellung bemerken!
Ich bin sehr böse! Als ein Mitglied von Swarovski kaufe ich jedes Jahr viele Schmuck als Geschenke. Ich gehe auch sehr gerne shopping bei Karstadt. Aber dieses mal bin ich ganz enttäuscht.
Meine Forderung
Ich hoffe, Karstadt muss die Qualifikationen der Verkäufer beachten. Mir fehlt noch eine Entschuldigung von dieser Verkäuferin!
Firmenantwort
09.01.2013 | 14:18 Uhr · SWAROVSKI (DEUTSCHLAND) GMBH
Sehr geehrte Shen,
wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf in der Swarovski Boutique bei Karstadt in Hannover nicht zufrieden waren. Gerne möchten wir mit Ihnen eine Lösung finden und bitten Sie, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen. Sie erreichen uns per E-Mail customer_relations.de@swarovski.com oder gerne auch telefonisch unter der Rufnummer 08341-9700.
Schön, wenn wir von Ihnen hören.
Ihr Swarovski Team