04.01.2013 | 20:39 Uhr · 206 Views · von ReclaBoxler-4212512
Hermes Logistik-Gruppe Deutschland (Hamburg)
Hermes trifft angeblich niemand an
Wieder einmal ärgere ich mich über Hermes:
Der Bote hat angeblich niemanden angetroffen, obwohl ich selber zur angegebenen Zeit im Bereich der Postannahme war und weder den Boten noch ein Fahrzeug bemerkt habe. Dies geschieht beinahe bei jeder Lieferung mit Hermes, es braucht immer mehrere "Zustellversuche", die aber nachweislich nicht stattgefunden haben.
Meine Vermutung ist, dass Hermes bewusst solche Zustellversuche vortäuscht, damit der Kunde nach dem 3. Mal die Ware selber abholen muss. Hermes hat offenbar keine moralische Skrupel, mittels solcher fragwürdiger Methoden ein ohnehin marodes Unternehmen über Wasser zu halten.
Meine Forderung
Sofortige Lieferung der Ware; Stellungnahme zur Lüge über die Nichtzustellbarkeit der Ware (auch in der Vergangenheit)
Firmenantwort
05.01.2013 | 07:15 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...
Guten Morgen ReclaBoxler-4212512,
gerne möchten wir Ihr Anliegen an die zuständige Niederlassung weiterleiten.
Bitte senden Sie uns eine Mail an socialmedia@hermes-europe.de.
Geben Sie in die Betreffzeile Ihre Reklabox Beschwerde ID-57746.
Bitte senden Sie uns Ihre Telefonnummer und teilen uns bitte mit, ob heute, Samstag, den 05.01.2013 jemand vor Ort anzutreffen ist.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice.