07.01.2013 | 15:28 Uhr · 414 Views · von Kurzhals
DPD Dynamic Parcel Distribution (Aschaffenburg)
Fahrer fälscht Zustellunterschrift
Habe am 19.12.2012 angeblich ein Paket erhalten von DPD, habe einen Zettel im Briefkasten gehabt da stand drauf das das paket an der Kellertür steht, 1 habe ich nie einen standort angegeben wo dpd die Pakete abstellen darf 2. haben wir garkeine Kellertür, 3. es war kein Paket da. Online bei Sendungsverfolgung zeigt das System an Paket abgegeben, auf Nachfrage im Depot in Nora sagte mir ein Verantwortlicher das der Fahrer unterschrieben hat mit meinen Namen und das Paket muss um die Ecke stehen, die Fahrer haben so viel zu tun das kann passieren war seine Aussage, also es ist schon üblich das bei dpd wissentlich Urkundenfälschung begangen wird. Habe DPD schon mehrmals angeschrieben keine Antwort werde noch diese Woche abwarten und dann an die große Presse gehen das ist eine Frechheit das DPD wissentlich Urkundenfälschung macht, habe die Aussage des Depot Verantwortlichen sowie den Beleg mit der Unterschrift von DPD wo eindeutig zu erkennen ist das ein anderer in meinen Namen unterschrieben hat. Sowie kann ich nicht mehr mit dem Absender in Kontakt treten zwecks reklamation bzw Verlustanzeige und bleibe auf meinen schaden sitzen wie es aussieht, die absolut letzte firma dpd.
Meine Forderung
Schadensersatz des Paketes Konzequenzen des Fahrers, sowie des verantwortlichen in Depot
Firmenantwort
09.01.2013 | 12:14 Uhr · DPD Dynamic Parcel Distributio...
Sehr geehrte Frau Kurzhals,
Wir können Ihre Verärgerung nachvollziehen und möchten Ihnen gerne behilflich sein. Bitte lassen Sie uns für diesen Zweck Ihre Kontaktdaten per Email an die Adresse info (at) dpd.de (Betreff "ReclaBox ID-57870") zukommen.
Wir werden Ihnen dann sobald wie möglich eine Rückmeldung geben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr DPD Team