Beleidiung und Anschreien unserer Kinder

Hiermit möchten wir uns über den Verwaltungsleiter bei dem Real SB-Warenhaus in beschweren.

Dieser sehr genervt erscheinende Herr hat unsere Kinder in einem sehr lauten Ton angeschrien und beleidigt. Die Kinder würden die Regale durcheinander bringen. Dies entsprach nicht der Tatsache. Die Kinder haben sich nur die Sachen angeschaut und kurz in die Hände genommen. Aber dies war auch schon alles. Da ich meine Kinder aus der Ferne beobachtet habe, konnte ich genau sehen, was sie getan haben und was nicht. Und für ein schon vorher durcheinander gebrachtes Regal können MEINE Kinder wirklich nichts.

Falls dieser Herr Probleme mit seinen Mitarbeitern oder Kollegen haben sollte, kann/darf er dies NICHT an den Kunden rauslassen. Dieser Herr J. W. hat weder ein Recht unsere Kinder anzuschreien noch zu beleidigen. Auf den Hinweis meines Mannes, dass er die Kinder nicht anzuschreien habe, hat er nur erwidert - was wolle mein Mann nur machen.

Der genaue Name des Verwaltungsleiters kann auf Rückfragen hin genau genannt werden.

Soviel zum Thema "kinderfreundliches Deutschland" und der "Kunde ist König".

In Erwartung einer Entschuldigung verbleiben wir vorerst

Mit freundlichen Grüßen

N. & H. G.