Hohe Rechnung!

Ich habe versucht, dieses mit Ihrem Support öfter per Chat zu klären. Ohne Erfolg. Es erfolgten keine Reaktionen!

Ich bin erst seit ca. 1 Monat KlarMobil-Kundin. Da ich Allnet-Spar-Flat-Tarif (für 24,85 EUR im Monat) habe, verstehe ich nicht ganz, wie sie auf so eine hohe Summe, von über 63 EUR kommen?

Hab bereits mehrfach bei ihrem Kundenservice nachgefragt - leider gar keine Antwort bzw. eine Erklärung bekommen. Meine Nachfragen wurden einfach ignoriert - das Geld dagegen aber pünktlich abgebucht.

Mit schlechtem Service hält man keine Kunden!

Meine Forderung

Antwort/Klärung

Firmenantwort

10.01.2013 | 14:48 Uhr · Klarmobil

Hallo "ReclaBoxler-1518352",

Ihre Eingabe hier bei ReclaBox haben wir zur Kenntnis genommen. Auf Ihre E-Mail an unseren Support werden Sie noch diese Woche eine Antwort erhalten. (eine kurze Vorabantwort: Hierbei handelt es sich um die anteiligen Berechnungen für die Flatrate in Bezug auf den Monatswechsel).

Mit freundlichen Grüssen

L. Frehe

Ihr klarmobil.de Team

Kommentar

09.01.2013 | 15:33 Uhr · Frage

Was steht denn auf der Rechnung? Da sollten ja alle Posten aufgelistet sein.

Kommentar

09.01.2013 | 16:02 Uhr · Handynutzer

Was steht denn auf dem Einzelverbindungsnachweis?

Kommentar

10.01.2013 | 15:54 Uhr · ReclaBoxler-2502101

Siehe da, klarmobil hat sich direkt nach der Veröffentlichung meiner Beschwerde gemeldet!

Also-geht doch!

Kommentar

14.01.2013 | 09:34 Uhr · ReclaBoxler-1518352

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst