Teillieferung nicht erhalten jedoch eine erste Mahnung

Sehr geehrte Damen und Herren, ich hab habe vor längerer Zeit den bestellten Handy bumper bei ihnen per Mail reklamiert jedoch wurde diese ärgerlicherweise ignoriert! Dann frage ich mich wo meine bestellte Leinwand bleibt? Habe es auch schon per Mail gefragt, jedoch leider auch bisher keine Antwort von Ihnen erhalten! Wie können Sie es sich dann erlauben, mir eine erste Mahnung auszustellen, wobei ich noch nicht mal alles von Ihnen erhalten habe? Ich bin schockiert! Ich möchte das es von Ihnen geprüft wird wo meine bestellte Leinwand abgeblieben ist! Mit freundlichen Grüßen

Ann-Christin Lüke