Auszahlung Restguthaben

Am 17.10.2012 erfolgt die Portierung der Rufnummer von Simyo an einen anderen Anbieter.

Seitdem habe ich mit zwei Faxen (mit Empfangsbestätigungen) und E-Mails versucht, mein Guthaben zu erhalten. Alle Unterlagen (bis auf die Sim-Karte) liegen Simyo somit vor.

Da die Sim-Karte fehlte, habe ich ein entsprechendes Anschreiben beigefügt.

Leider habe ich bisher keine Reaktion von Simyo erhalten.

Die Rechnungen können auch nicht abgerufen werden. Der Zugang mit meiner Kundennummer (4154549) und dem bisherigen Kennwort funktioniert nicht.