Paket nicht zugestellt - Lüge bzgl. Empfängerabwesenheit

Leider habe auch ich Grund, mich über GLS zu beschweren.

Nachdem ich heute den ganzen Tag auf eine für mich wichtige Sendung gewartet habe, musste ich nachmittags anstatt das Pakete in Empfang nehmen zu können, eine Benachrichtigungskarte von GLS in meinem Briefkasten vorfinden, in welcher es hieß, das Paket habe wegen meiner Abwesenheit nicht zugestellt werden können, man würde es morgen erneut versuchen.

Da meine Türklingel mittels Klingeldokumentation aufzeichnet, wenn geklingelt und geöffnet wird, kann ich leicht nachvollziehen, ob und wann geklingelt wurde oder nicht.

Am heutigen Tage hat niemand an meiner Türe ungeöffnet geklingelt - in der Track-ID Verfolgung heißt es jedoch, um 12:07 Uhr sei ein Zustellversuch erfolgt. Dies ist also nachweislich falsch.

Es ist nun nicht fernliegend anzunehmen, dass der GLS Zustellservice gar nicht erst geklingelt hat!

Ich habe mich dann direkt an die GLS Hotline gewandt und gebeten, mir nun unmittelbar die Sendung zuzustellen. Dort sagte man mir jedoch, ein weiterer Zustellversuch würde erst am nächsten Tag unternommen.

Über dieses Vorgehen bin ich sehr verärgert. In zukunft werde ich nur noch bei Onlineanbietern einkaufen, die nicht mit GLS versenden.

Natürlich habe ich mich auch bereits schriftlich via E-Mail an dcs.carecenter@gls-germany.com gewendet um auf die offensichtlichen Missstände hinzuweisen.

Abschließend möchte ich noch GLS bitten, mir den Antwort-Textbaustein zu ersparen, in dem mir versichernt wird, man hätte mit dem betreffenden Zusteller gesprochen und er habe sich entschuldigt, man würde sich gegenüber ihm Konsequenzen vorbehalten, man entschuldige sich etc. Dies interessiert mich nicht, denn davon habe ich nichts.
Das einzige, was mich interessiert, ist eine schnelle Lieferung und ein Zusteller, der die Wahrheit sagt. Schade, dass GLS dies nicht bieten kann.