Packet nach Italien schicken

Habe am 01.12.2012 ein Packet im Hermes shop abgegeben mit der anschrift

Danilo Salvi
Villa Guidotti
64030 Basciano
TE
Italien

Das Packet ist nach 6 Wochen wieder an mich zurück gekommen mit dem Vermerk: Empfänger mehrmals nicht angetroffen. Das stimmt nicht, habe Kontakt mit dem Empfänger. In der Sendeverfolgung steht nichts von Empfänger nicht angetroffen aber mehrmals: Die Sendung ist bisher nicht an der Hermes Niederlassung 150 Hermes eingetroffen

Habe so das Gefühl, dass Hermes ein Problem mit der Zustellung nach Italien hat, das auf Kosten vom Kunden geht. Man bezahlt Versandkosten und bekommt keine Leistung.