Flexstrom ignoriert Sonderkündigung

Bereits im November habe ich bei Flexstrom die Vertragskonditionen für das Jahr 2013 angefragt, hierauf bekam ich keine Antwort. Zum 01.01.13 wurden nun von deren Seite die Strompreise erhöht, ohne das mir dies mitgeteilt wurde. Nach einem Telefonat mit der Hotline wurde mir mitgeteilt, dass mir eine Vertragsverlängerung zuging. Dies ist nicht der Fall! Ich habe diese Verlängerung nie erhalten!

Daraufhin wollte ich von meinem Sonderkündigungsrecht (§ 10.1 AGB) zum 01.02. Gebrauch machen, da ich erst durch meinen Kontoauszug Anfang Januar von der Preiserhöhung erfahren habe. Leider habe ich bislang keine Antwort erhalten. Wie gehe ich am besten weiter vor?

Meine Forderung

Sonderkündigung

Kommentar

20.01.2013 | 04:42 Uhr · ReclaBoxler-6619022

Sie müßen aber schon die Kündigung zu Flexstrom schicken damit der Stromanbieter handeln kann, Post an PRIVATPERSON können die bei Flexstrom nicht lesen.

Kommentar

20.01.2013 | 05:10 Uhr · ReclaBoxler-4239702

Wer weiß mit welcher Hotline er/sie gesprochen hat?
Wenn man schon zu dä_mm_lich ist ein leichtes Formular auszufüllen.

Kommentar

20.01.2013 | 10:15 Uhr · ReclaBoxler-6195821

@ ReclaBoxler-4239702

Ja, wenn man schon zu dämlich ist, "dämlich" zu schreiben, sollte man besser von sinnlosen Kommentaren absehen.

Kommentar

20.01.2013 | 10:28 Uhr · ReclaBoxler-4239702

@ ReclaBoxler-6195821

Es ist zwar richtig, das ich versehentlich dä_mlich mit zwei "m" geschrieben haben.

Aber:
1. Hatte der Kommentar einen Bezug auf die Bes_chwerde. Was man von Ihren nicht behaupten kann! Und wahrscheinlich sind Sie aber auch zu dä_mlich ein leichtes Formular auszufüllen?
2. Stand irgendwo in meinen Kommentar, Affe melde Dich?

Kommentar

20.01.2013 | 10:38 Uhr · ReclaBoxler-6195821

@ ReclaBoxler-4239702

Keine ordentlichen Argumente, weil Sie beleidigend werden?

Thema für mich erledigt.

Kommentar

20.01.2013 | 10:44 Uhr · ReclaBoxler-4239702

@ ReclaBoxler-6195821

Sie fühlen sich angesprochen?

Übrigen Sie hatten auch keine Argumente im Kommentar von 11:15 Uhr!

Kommentar

20.01.2013 | 19:17 Uhr · Strom Robin Hood

Fast täglich gibt es neue negative Pressemeldungen über die Flexstrom-Gruppe:
http://www.vz-berlin.de/verbraucherzentrale-berlin-erzielt-erfolg-gegen-flexstrom
http://www.derwesten-recherche.org/2012/12/stromanbieter-wechsel-flexstrom-mit-marken/
http://www.stern.de/tv/sterntv/dumpingpreise-bei-stromlieferanten-billigstrom-koennte-teuer-werden-1951234.html
http://www.news4press.com/VORSICHT-BEI-VORKASSE-MIT-FLEXSTROM_709117.html
http://www.handelsblatt.com/unternehmen/industrie/zahlungsverzug-flexstrom-auf-der-strafbank/7604162.html
http://www.konsumer.info/?p=25911
http://www.wdr.de/tv/markt/sendungsbeitraege/2013/0107/00_anbieterwechsel.jsp
http://www.moz.de/artikel-ansicht/dg/0/1/1056451
http://waz.m.derwesten.de/dw/staedte/muelheim/muelheimer-kam-stromanbieter-wechsel-teuer-zu-stehen-id7404882.html?service=mobile
http://www.zeit.de/2012/50/Energieversorgung-Stromanbieter-Flexstrom
http://www.wiwo.de/unternehmen/industrie/offene-rechnungen-vertriebspartner-stoppt-vermarktung-von-flexstrom/7514750.html

Kommentar

08.02.2013 | 19:21 Uhr · ReclaBoxler-4155752

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst