Post benötigt ewig für einen Eilbrief als Einschreiben

Am 18.01.2013 habe ich eine Apostille, welche dringend in der Ukraine benötigt wird, in einem Eilbrief International,- in 45770 Marl (westf.) aufgegeben.

Heute, den 22.01.2013 konnte ich der Sendungsverfolgung entnehmen, dass innerhalb von 4! Tagen, dieser Eilbrief lediglich eine Strecke von ca. 280 Kilometern zurückgelegt hat, um das Logistikzentrum in Frankfurt zu erreichen.

Wofür zahlt man dann einen Zuschlag, wenn ich in diesem Zeitrahmen den Brief hätte mit dem Fahrrad nach Frankfurt transportieren können?

Mit freundlichen Grüßen

Magnus Kranenberg

Meine Forderung

Bevorzugte Beförderung des Eilbriefes oder zumindest Erstattung des Eilzuschlages

Firmenantwort

06.02.2013 | 17:01 Uhr · Deutsche Post AG

Hallo Herr Kranenberg,

es tut uns leid, dass Sie mit der Beförderungsdauer Ihres Eilbriefs in die Ukraine nicht zufrieden sind.

Um Ihrem Anliegen nachgehen zu können, bitten wir Sie, sich an unsere Kollegen vom Kundenservice Brief International zu wenden. Telefonisch erreichen Sie die Experten montags bis freitags von 8:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 8:00 bis 14:00 Uhr unter 0180 1 805555 (3,9 ct je angef. 60 Sek. aus den dt. Festnetzen; max. 42 ct je angef. 60 Sek. aus den dt. Mobilfunknetzen).

Bitte überprüfen Sie vorab die Sendungsnummer, die zu Recherchezwecke benötigt wird. Die angegebene Nummer LX71938596DE besteht nur aus zwölf Zeichen, muss jedoch 13-stellig sein.

Wir freuen uns, wenn wir Ihnen mit diesen Hinweisen weiterhelfen konnten.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Kundenservice BRIEF