Gerät in der Garantiezeit ohne Benachrichtigung verschrottet

Habe im Mai. 2011 einen Samsung DVD BluRay Recorder bei Notebooksbilliger gekauft.

Am 8. Jan. 2013 defektes Gerät bei TVS (repariert Samsung Gertäte) abgegeben.

Nach einigen Tagen tel. erfahren: Gerät nicht mehr reparabel. Sie bekommen eine Gutschrift.

Es wurde eine RMA-Nummer vergeben, mir aber nicht mitgeteilt wie hoch die Gutschrift ist und von wem sie erstattet wird. Nun bin ich seit 14 Tagen ohne Recorder und warte aufs Geld oder ein neues Gerät!