Zalando zahlt Geld nicht zurück

Nachdem ich spontan kurz vor Weihnachten (ca. 20., 21.12.12) eine Jacke bei Zalando bestellt und sofort danach per Überweisung gezahlt habe, kam am nächsten Morgen die Info, dass der Artikel nicht mehr verfügbar sei und die Bestellung storniert wird.

Über die Feiertage (ca. 25., 26.12.12) kam dann eine Mail, dass der gewünschte Artikel wieder verfügbar sei, woraufhin ich sofort bestellt und wieder gezahlt habe. Auch dieser Artikel wurde mit der selben Begründung, der Artikel ist nicht mehr verfügbar storniert.

Heute ist der 24.02.13 und ich habe bereits drei Mails geschrieben und um sofortige Rückerstattung sowie Stellungnahme oder zumindest mal eine Reaktion gebeten. Nichts - ich bestelle NIE WIEDER BEI ZALANDO und da bin ich bestimmt nicht der Erste und bleibe auch nicht der Letzte.