Kundenwerbung - Kundenprämie

Ich habe meine Enkelin bei gas.de angeworben. Obwohl ich bei der Kundenanwerbung alles beachtet habe, wird mir trotz zahlreicher E-Mails an Gas.de kein Gutscheincode übersandt.

Da ich 81 Jahre alt bin, hat meine Tochter mehrfach bei Gas.de angerufen, auch meine Enkelin, alles ohne Erfolg. Ich bin bin sehr enttäuscht und weiß mir jetzt keinen Rat mehr.

Meine Forderung

Übersendung des Gutscheincodes

Firmenantwort

28.01.2013 | 11:44 Uhr · Gas.de Versorgungsgesellschaft...

Sehr geehrter Kunde,

vielen dank für Ihren Eintrag.

Gern möchten wir Ihr Anliegen mit Ihnen zusammen klären. Wir brauchen jedoch Ihre Vertragskontonummer bzw. Ihre Bestellnummer, um mit Ihnen Kontakt aufnehmen zu können.

Bitte senden Sie uns Ihre Vertragskontonummer bzw. Ihre Bestellnummer per Mail an reklamationlw.gas.de.

Freundliche Grüße

Ihr gas.de Kundenservice

Kommentar

26.01.2013 | 16:56 Uhr · Friedrich Nagelmann

Guten Abend,
ich empfehle sich an die BUNDESNETZAGNTUR (Verbraucherschutz, Referat 216) zu wenden. Mail: poststelle@bnetza.de
Viele Grüße

Kommentar

28.01.2013 | 12:42 Uhr · ReclaBoxler-3116226

Habe versucht an die hinterlassene Email-Adresse des Gas. de-Kundenservice die Daten zu uebersenden. Leider mal wieder ohne Erfolg. Email-Adresse unbekannt! Der darauf folgende Anruf von mir bei Gas.de brachte da leider auch wieder kein Ergebnis.
Die Gewueschten Daten gingen jetzt ueber die Kontaktadresse von Gas.de raus.

Kommentar

28.01.2013 | 18:33 Uhr · ReclaBoxler-7588952

Gutscheincode wurde heute uebersandt! Auf einmal ging es doch sehr schnell! Entschuldigung war auch dabei. Bin jetzt zufrieden. Kann die Recla-Box nur empfehlen!