Callmobile verweigert seit acht Wochen Rufnummernportierung

Am 20.11.2012 kündigte ich bei callmobile, um zu Talkline zu wechseln.

Eine Kündigungsbestätigung erhielt ich prompt, mit dem Kündigungsdatum 04.12.2012. Am gleichen Tag schloss ich mit Talkline einen neuen Vertrag, mit der Portierung meiner Rufnummer.

Der erste Versuch der Portierung Anfang Dezember 2012 schlug fehl, nach Rückfrage bei callmobile mangels Deckung des Prepaid-Kontos, weil für die Portierung eine Gebühr von 29,95 ,e anfällt. Habe am 10.12.2012 das Callmobile-Konto extra nochmal aufgeladen, in der Hoffnung, dass nun alles problemlos funktionieren würde. Doch auch weitere Anfragen des neuen Anbieters schlugen fehl, warum auch immer.

Anfang Januar 2013 und nach mehreren Telefonaten mit Talkline und callmobile, hieß es seitens callmobile, die Frist für die Rufnummernportierung sei abgelaufen, eine Mitnahme zu einem anderen Anbieter ist nicht mehr möglich!

Was soll das? Es wurde alles fristgemäß meinerseits gekündigt und die Portierung auch von Talkline fristgerecht angefragt.

Nach nochmaligen Telefonaten mit callmobile sollte nun eine manuelle Portierung mittels MNP-desk oder so ähnlich passieren. Talkline hat dies nun mehrfach probiert, mit automatischen Anfragen, per E-Mail, Telefon - alles ohne Erfolg!

Heute, zum 29.01.2012 erfolgte die mittlerweile sechste Portierungsanfrage -> und wieder ist es nicht möglich!

Deshalb hier nun meine Beschwerde, ich finde es bedauerlich und für mich nicht nachvollziehbar, dass callmobile gegen den § 46 Abs. 4 des Telekommunikationsgesetzes verstößt.

Was soll dieses Spiel? Was hat callmobile außer des eigenen Imageschadens davon?

Eine Meldung an die Bundesnetzagentur geht heute in die Post!