Wieder mal Hermes

Wieder mal Hermes.

Wieder was bestellt, wird mit Hermes geliefert, gestern den ganzen Tag gewartet. Online nachgeschaut: Paket ist in der Zustellung, den ganzen Tag bis heute. Dann wurde es erneut, verschickt heute, und um 11.30 Uhr dann die Meldung "Adresse nicht gefunden".

Wie kann man eine Uni-Klinik übersehen? Und jetzt die Botschaft der Hotline: "Wird am Donnerstag ausgeliefert". Klar, ich warte gern nochmal einen ganzen Tag, nicht das ich auch andere Termine hätte, und warum nicht morgen sondern erst Donnerstag?

Also Hermes reizt echt meine Geduld aus. Man muss wissen, dass das mein Internetstick ist, auf den ich warte, weil ich daheim kein Internet habe.

Meine Forderung

Endlich eine vernünftige Zustellung

Firmenantwort

05.02.2013 | 12:21 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Herr Khan,

wir bedauern sehr, dass Ihre Sendung noch nciht zugestellt werden konnte.

Wir bitten aber um Verständnis dafür, dass der Zusteller nicht die komplette Uniklinik nach Ihnen absuchen kann. Der Versender hat für die Klinik lediglich den Straßennamen angegeben. Keine Abteilung, auch keinen Hinweis auf Poststelle o. ä.

Für eine schnelle Klärung senden Sie bitte eine E-Mail an

socialmedia@hermes-europe.de

Geben Sie in die Betreffzeile der Mail "Reclabox ID 59225" ein und teilen Sie uns dann bitte die für eine Zustellung an der Klinik erforderlichen Details mit.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice