Paket dreht Extrarunden?

Ich habe etwas bestellt.

Das wurde vom Versandhaus am 31.01.2013 an Hermes übergeben. Heute ist der 05.02.2013, und es ist laut Paketverfolgung noch nicht absehbar, wann das Paket kommt. Ich brauche das dringend!

Hier die lustige Abfolge der Ereignisse:

04.02.2013, 05:48:17 Uhr: Die Sendung befindet sich auf dem Weg in die
zuständige Hermes Niederlassung.
04.02.2013, 01:51:29 Uhr: Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Düsseldorf eingetroffen.
02.02.2013, 16:35:58 Uhr: Die Sendung wird an die zuständige Hermes Niederlassung weitergeleitet.
02.02.2013, 05:57:23 Uhr: Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Düsseldorf eingetroffen.
31.01.2013, 07:12:59 Uhr: Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt.

Wann kommt das denn endlich an?

Meine Forderung

Das Paket

Firmenantwort

05.02.2013 | 12:48 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo ReclaBoxler-4412362,

wir bitten sehr herzlich um Entschuldigung dafür, dass Ihre Sendung nicht zugestellt werden konnte.

Wir stehen dazu auch bereits in Kontakt mit dem Versandhaus.

Wenden Sie sich also bitte an das Versandhaus oder per E-Mail an

socialmedia@hermes-europe.de

Für diesen Fall geben Sie in die Betreffzeile der Mail "Reclabox ID-59228" ein und teilen Sie uns dann bitte Ihre vollständigen Kontaktdaten mit.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice

Kommentar

05.02.2013 | 13:48 Uhr · ReclaBoxler-3117415

Also kann ich bestimmt nicht damit rechnen das es bis morgen ankommt. Das ist sehr schlecht weil ich das Teil im Paket wirklich dringend brauche.

Kommentar

19.02.2013 | 12:29 Uhr · ReclaBoxler-4412362

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst