Wo bleibt mein Paket?

Guten Tag,

Ich bin langjähriger Kunde von Hermes und immer vollkommen zufrieden gewesen.

Es können immer mal Fehler auftreten, passiert in jeder Firma. Ich bitte hier um mehr Service. Es kann doch nicht sein, dass meine E-mails nicht beantwortet werden.

Nun mein Problem: Am 22.01.2013 Paket vom Verkäufer im HermesShop abgegeben. Bis heute keine Zustellung (fast drei Wochen).

Sendungsverlauf steht nur Abgabe und Abholung - mehr nicht. Wie soll das weiter gehen?

Paketinhalt ist nicht billig.

Meine Forderung

Ich bitte hier endlich um Aufklärung und Zustellung

Firmenantwort

06.02.2013 | 15:53 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Herr Simoneth,

es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte.

Wir bitten sehr herzlich um Entschuldigung.

Für eine schnelle Klärung senden Sie bitte eine E-Mail an

socialmedia@hermes-europe.de

In die Betreffzeile geben Sie bitte "Reclabox ID-59287" ein.

Teilen Sie uns dann im Text bitte Ihre vollständigen Adressdaten sowie den Inhalt der Sendung mit.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice