07.02.2013 | 10:11 Uhr · 272 Views · von Catharina Cihan
Hermes Logistik-Gruppe Deutschland GmbH (Gladbeck)
Wo bleibt mein Paket?
Meine Warensendung wurde am Mo. 04. 02. 2013 im Paketshop abgegeben. Und nun? Von wegen Zustellung innerhalb 1-2 Werktage!
Heute am 07.02.2013 ist immer noch der gleiche Sendestatus: Weiterleitung an die Hermes Niederlassung. Es ist eine Frechheit, was Hermes hier mit mir als Kunden abzieht. Ich lasse dies so nicht stehen. Es passiert einfach nichts!
Ich muss ich nun auch, wie tausende andere verärgerte Hermeskunden 5-10 Werktage warten, bis ich meine Warensendung erhalte.
Verlange mein Paket noch innerhalb dieser Woche!
Meine Forderung
Verlange mein Paket noch innerhalb dieser Woche!
Firmenantwort
07.02.2013 | 10:36 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...
Hallo Frau Cihan,
bitte schauen Sie in der Sendungsverfolgung mit der vollständigen Auftragsnummer: 0076. Sollten Sie dann keinen aktuellen Status ersehen, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an socialmedia@hermes-europe.de mit Angabe der "ReclaBox ID 59331" im Betreff.
Mit der Quittungsnummer oder der Sendungsnummer von der Abgabe (nur eine Null: 076.) ist nur die Abgabe und die Weiterleitung an die abholende Niederlassung zu ersehen.
Beste Grüße
Ihr Hermes-Kundenservice
Kommentar
25.03.2013 | 17:56 Uhr · Catharina Cihan