08.02.2013 | 13:16 Uhr · 3284 Views · von ReclaBoxler-3114462

ista Deutschland

Heizkostenzähler defekt oder nicht?

Seit 6 oder 7 Jahren habe ich in meiner Mietwohnung die elektronischen Zähler, die, wenn ich richtig verstehe die Zählwerte über Funk zur Abrechnung geben.

Seitdem kam bis auf 2 mal jedes Jahr im Frühjahr jemand (unangemeldet) zum Ablesen. Das wurde damit begründet, dass alle meine Zähler wohl defekt seien, da sie kein Signal absenden. Der jeweilige Ableser wollte das dann auch immer an ista weitergeben, damit die Zähler gegen funktionierende gewechselt werden könnten. Diese Besuche waren immer samtags. Gewechselt wurde bis heute nichts.

Auf Nachfrage sagten mir die Ableser auch jedes Jahr, dass meine Zähler die einzigen im Haus mit diesem Problem seien.

In meiner Nebenkostenabrechnung stimmten allerdings die Werte für die Jahre 2009 und 2011. Und das obwohl in diesen Jahren niemand zum Ablesen da war. Daraus schließe ich, dass die Zähler einwandfrei funktionieren.

Nun habe ich eine Postkarte im Briefkasten, mit einem Termin an einem Wochentag (ich bin vollzeit beruftsätig). Jemand will zwischen 10 und 12 Uhr kommen.

Angekreuzt sind drei Positonen "Überprüfung" "Heizkostenverteiler" und "Wasserzähler" (?). Mit dem Wasserzähler gab es bisher kein Problem.

"Austausch" ist nicht angekreuzt.

Ich sehe keinen Anlass für diesen Termin und bin auch nicht gewillt, mir dafür 1 Tag Urlaub zu nehmen.

Sinn würde das m. E. nur machen, wenn die Zähler an diesem Termin wirklich gewechselt wurden und dann endgültig Ruhe ist.

Da ja 2 Abrechnungen auch ohne den Besuch eines Ablesers korrekt waren, gehe ich davon aus, dass die Funktion sehr wohl gegeben ist.

Meine Forderung

Austausch der Zähler oder Bestätigung der Funktion der vorhandenen Zähler.

Firmenantwort

12.02.2013 | 08:02 Uhr · Ista Deutschland GmbH

Sehr geehrte Damen und Herren,

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ista Deutschland GmbH

Karin Reincke
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