Trockner WTW86560 Ecologiexx7 Fehlermeldung Behälter voll

Sehr geehrter Servicemitarbeiter,

auch unser Trockner hat seit ca. 9 Monaten den bekannten Fehler, dass der Trocknungsvorgang nach kurzer Zeit stoppt und im Display das Symbol "Kondenswasser entleeren" zeigt, obwohl der Behälter leer ist.

Der Behälter wurde jedoch geleert, das Sieb und das Fusselsieb wurden ebenfalls gereinigt. Möchte man dann erneut einen Trocknungsvorgang starten, läuft er wieder nur ca. eine Minute und zeigt erneut das erwähnte Symbol im Display an.

Wie bereits mehrere Ihrer Kunden haben auch wir uns im Internet über den Fehler dieses Wäschetrockners informiert. Auch zahlreiche Reinigungsversuche die dort beschrieben wurden, haben nur kurzfristig Abhilfe gebracht

Es ist sehr frustrierend, dass mit diesem teuren Geräte kein vollständiger Trocknungsvorgang mehr möglich ist und die Trocknerleistung bei gleich hohen Kosten fast null ist!

Wie aus dem Internet zu erfahren ist, ist Ihnen bereits bekannt, dass es sich hierbei um ein bekanntes Modell-Problem/Fehler/Defekt bzw. Serienfehler der Baureihe handelt, den Sie normalerweise kulant regulieren.

Wir hatten uns extra für ein qualitativ hochwertiges Gerät entschieden und erwarten auch ein solches zu erhalten, dass nicht bereits nach 3 Jahren ersetzt werden muss. Dies wäre auf die Dauer ein teurer Spaß und somit hoffen wir auf eine schnelle Lösung.

mfG

A. Gosch